Una delle cose che trovi pi\u00f9 divertenti della modernit\u00e0 \u00e8 il modo in cui, sempre pi\u00f9 spesso, gli “esperti” fanno delle figuracce e la gente fa delle scelte diverse da quelle immaginate da chi se ne intende. Questo \u00e8 particolarmente vero per chi si occupa di sociologia, o di mass media; \u00e8 spettacolarmente vero nel campo delle tecnologie. La cantonata \u00e8 sempre dietro l’angolo, tant’\u00e8 che quando mi chiedono una qualifica nel settore, io dico “osservatore” e non esperto. Le ragioni di questi sbagli (a volte incredibili, come quando Bill Gates snobb\u00f2 Internet nel suo libro, considerandola troppo complessa per il grande pubblico) sembrano dipendere da due fattori collegati. Innanzitutto un’idea troppo predefinita e solida del mondo, per cui all’inizio della telefonia cellulare molti pensarono che fosse utile per i medici ma non per tutti gli altri. La storia ha dimostrato quanto si sbagliavano: insieme alla rivoluzione tecnologica ne \u00e8 avvenuta una socio-culturale, e il mondo \u00e8 cambiato per sempre. La seconda ragione \u00e8 che alcuni di questi cambiamenti sono talmente bizzarri da sembrare molto improbabili. Nessuno, all’alba della telefonia mobile, ha pensato ai pastori come possibili utenti. Eppure qualsiasi pastore potr\u00e0 confermarvi che la sua attivit\u00e0 \u00e8 stata rivoluzionata da questa tecnologia. In cima a tutto questo c’\u00e8 poi una sindrome umanissima: il cambiamento che all’esperto non piace, e che quindi non vede. E’ il caso di una certa piega che ha preso la rete, e che riguarda molti lettori di questo giornale – e non solo. Gli esperti lo chiamano Web 2.0, e nessuno, fino solo a qualche anno fa, avrebbe potuto immaginare una cosa di questo tipo.<\/p>\n
All’inizio della rete le informazioni scendevano dall’alto, come avevano sempre fatto. L’esempio perfetto \u00e8 il sito dell’Enciclopedia Britannica: autorevole, esaustivo, con una sua pretesa di obiettivit\u00e0 e, almeno all’inizio, completamente impermeabile ai visitatori, che potevano solo abbeverarsi a questo grande fiume di conoscenza, ma certamente non contribuire. Il sito, come tutti quelli di quel genere (ormai rimasti pochissimi), resta invariato che voi ci andiate o meno. Splinder invece (o Myspace, Facebook, Flickr, ecc.) di base \u00e8 vuoto, e non fornisce contenuti ai propri utenti. Anzi, si aspetta esattamente il contrario: che siano loro a metterceli, sotto forma di foto, video, blog, e che questo generi movimento, traffico, commenti, add. Il sito web 2.0 perfetto \u00e8 vuoto, visivamente personalizzabile, e offre ai suoi utenti degli strumenti di creazione, pubblicazione e diffusione di contenuti, e di interazione sociale con altri utenti. Questo \u00e8 un cambiamento enorme. Significa che quello che ognuno di voi ha da dire entra in diretta competizione, e in molti casi addirittura vince, con quei contenuti che continuano a scendere dall’alto – come per esempio questa rubrica (che infatti ha una sua propaggine digitale). Per ogni Avviso di Chiamata al mese che leggete qui, sul web trovate disposizione centinaia di punti di vista, di opinioni, di angoli strani di osservazione del mondo.<\/p>\n
Questo naturalmente sottrae peso agli esperti, le cui opinioni (spesso pregevolissime) finiscono triturate nel marasma delle parole in rete, anche per via del fatto che spesso escono in contesti sbagliati, o sono scritte con un linguaggio impossibile. E oggi abbiamo imparato a sostituire la presunta obiettivit\u00e0 dell’esperto con la molteplicit\u00e0 dei giudizi: se voglio una nuova macchina fotografica magari voglio anche un’opinione autorevole, ma dieci pareri di utenti come me a volte servono di pi\u00f9. Insomma, questa rivoluzione era difficile da prevedere per gli esperti anche perch\u00e9 riguarda proprio loro, la loro supposta obiettivit\u00e0 e il modo in cui le loro informazioni (spesso utili e interessanti) raggiungono il loro pubblico. E’ chiaro che l’autorevolezza esiste ancora, ci mancherebbe. Nel 2008 per\u00f2 si conquista sul campo, giorno per giorno. A me questo piace molto – ma io non sono un esperto…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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