{"id":161,"date":"2006-02-28T05:14:59","date_gmt":"2006-02-28T13:14:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.radiogladio.it\/techtools\/2006\/02\/28\/algoritmi-sincopati\/"},"modified":"2006-02-28T05:14:59","modified_gmt":"2006-02-28T13:14:59","slug":"algoritmi-sincopati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sergiomessina.com\/wm\/algoritmi-sincopati\/","title":{"rendered":"Algoritmi sincopati"},"content":{"rendered":"

Sul web \u00e8 essenziale sembrare attendibili, e magari anche autorevoli. Bisogna esserlo? Non necessariamente. Ma bisogna farlo credere all’arbitro supremo della rilevanza in rete: l’algoritmo.<\/strong><\/p>\n

Qualche mese fa il servizio meteorologico britannico ha chiesto ai media di fare attenzione al linguaggio utilizzato nel comunicare le previsioni del tempo, e di mettere l’accento sul dato positivo. A pensarci bene non \u00e8 un’idea stupida: se la Tv dice “Piogge sparse”, tutti (quelli che ascoltano le previsioni, una bella fetta della popolazione) usciranno con l’ombrello, mentre l’espressione “Sereno, con possibili rovesci locali”, pur descrivendo lo stesso clima, indurr\u00e0 a pensare che sar\u00e0 perlopi\u00f9 una bella giornata. Ma se questo \u00e8 un semplice trucco verbale, nelle tecnologie questo genere di mentalit\u00e0 pu\u00f2 portare risultati davvero inaspettati, a volte terrificanti.<\/p>\n

Tra i primi passi compiuti dalla Captologia, scienza che studia le tecniche di persuasione applicate all’informatica, c’\u00e8 stato quello di studiare delle linee guida per creare siti web apparentemente attendibili e affidabili. Dico apparentemente perch\u00e9 le stesse tecniche funzionano sia col sito di una multinazionale farmaceutica che con un web-supermarket di Dvd porno, che siano realmente seri o meno. Sono semplici regole, simili a quella di inserire falsi dentisti, maturi ma attraenti e rassicuranti, negli spot dei dentifrici: semplici ma evidentemente efficaci. Una volta stabilito che un sito \u00e8 autorevole, le informazioni (magari pubblicitarie) vengono presentate utilizzando la regola del meteo di cui sopra: per esempio gli effetti collaterali di un farmaco, riscontrati magari nel 12% dei pazienti, possono essere descritti come “rari”.<\/p>\n

La questione si fa davvero spinosa quando non siamo sul sito di un’azienda (che sappiamo essere di parte) ma in una zona che a noi pare indipendente, e magari perfino autorevole: portali, motori di ricerca, riviste digitali e perfino i siti dei quotidiani. Tutte aziende che esistono solo grazie al fatto di essere percepite come attendibili, affidabili e a volte autorevoli. Qui ovviamente la captologia \u00e8 essenziale, ma non basta; l’immensa fortuna di Google, per esempio, si deve infatti alla bont\u00e0 dei suoi prodotti, e in particolare due: uno che usiamo tutti, il motore di ricerca, e l’altro invece utilizzato perlopi\u00f9 dall’industria del web. E’ il PageRank, un sistema di rating dei siti, una sorta di indice di autorevolezza e affidabilit\u00e0 basato su un algoritmo segretissimo e costantemente rinnovato, lo stesso che determina quali pagine appariranno per prime nei risultati delle ricerche. Un dato importante per chi opera online, e assai delicato da gestire: se i risultati di una ricerca sono irrilevanti o solo pubblicitari, \u00e8 difficile che gli utenti considerino quel motore autorevole. Quindi l’equilibrio dell’ algoritmo (“Procedimento che consente di ottenere un dato risultato eseguendo, in un determinato ordine, un insieme di passi.”) \u00e8 cruciale.<\/p>\n

Ma se dai prodotti si passa alle idee o alla storia? Cercando Olocausto su un motore maligno, come primo risultato potrebbe apparire un sito che ne nega la realt\u00e0 storica. In Cina, cercando i dissidenti sul web si trovano solo siti statali, come da algoritmo concordato col governo. Ecco i risultati di Comunismo su google.it: il primo \u00e8 un sito nostalgico, malfatto e apparentemente antichissimo, ma gi\u00e0 il secondo inizia con l’immagine esplicita di un ufficiale polacco impalato dai sovietici. Poi viene l’asciutta definizione di Wikipedia, e il quarto risultato si intitola “Comunismo – la terribile carneficina”.<\/p>\n

Il meraviglioso mondo delle tecnologie pare neutro ma in realt\u00e0 ha un’anima sensibile, perversa e cangiante: l’algoritmo. Che pu\u00f2 determinare cosa vediamo e cosa resta nascosto (bench\u00e9 presente), con quale ordine apprenderemo le notizie e l’autorevolezza delle fonti. Che domani pu\u00f2 decidere che i termini Marx, Marijuana e Sesso non riproduttivo diano solo risultati concordati con la Presidenza del Consiglio, o peggio con la CEI. L’autostrada dell’informazione e il vicolo cieco della propaganda, mano nella mano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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